Q&A

予約ご利用について

Q

予約の流れがわかりません

A

お店情報ページからご希望の予約日程を送信後、ご希望の予約日程に対応可能かお店からお客様宛にご連絡がメールにてお送りされます。

Q

予約したけどお店から連絡がこない

A

店舗からは3営業日以内にご連絡があります。至急の場合は、support@pethotelweb.comまで予約日、店舗名、お客様氏名、登録メールアドレスをご連絡くださいませ。

Q

キャンセル方法を教えてください

A

予約後のお店連絡後、直接お店へご連絡くださいませ。

Q

お店の空き状況がわかりません

A

お店によっては、空き状況カレンダーへ対応していない場合がございます。予約フォームより備考に空き状況を確認したい旨をご記入の上、お店へ予約ください。お店担当者より折り返しのご連絡があります。

Q

退会方法を教えてください

A

info@pethotelweb.comまでお客様氏名、登録メールアドレスをご連絡くださいませ。

店舗様ご利用について

Q

お店情報を掲載したい

A

お問い合わせフォームまたはinfo@pethotelweb.comまで、店舗名、ご連絡先、担当者様名をご記入の上ご連絡くださいませ。

その他

その他ご不明な点はinfo@pethotelweb.comまでお気軽にご連絡くださいませ。