プライバシーポリシー

ペットホテルウェブ(以下「本サービス」といいます)は、ペットホテルウェブをご利用になる方(以下「利用者」といいます)のプライバシーを尊重し、利用者の個人情報(以下の定義に従います)の管理に細心の注意を払い、これを適正に取り扱います。

個人情報の取得、利用及び提供について

本サービスでは、お客様の最適な利用のため、個人情報を取り扱います。取得にあたっては、本人の同意を基本として、利用・提供はその利用目的の達成に必要な範囲内に限っており、目的外利用を行なわないための措置を講じます。

個人情報の定義

個人情報とは、利用者個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により利用者個人を識別することができるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、それにより結果的に利用者個人を識別することができるものも個人情報に含まれます。

個人情報に関する法令や指針、規範について

本サービスでは、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範の存在および変更を遵守するため、これらを継続的に調査し、見直しを行っております。また、これらを遵守してお客様の個人情報保護に努力してまいります。

個人情報の適切な管理

本サービスは、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等の対策を実施し、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などの危険に対して、技術面及び組織面において合理的な安全対策及び是正・予防措置を講じます。

個人情報の利用目的について

お客様から取得した個人情報は以下の目的のために利用させていただきます。 (1)ユーザーのお問い合わせに対する回答、相談 (2)ユーザーへのご連絡、お知らせ (3)ユーザーの個人認証 (4)ユーザーが選択された企業への提供 (5)ユーザーの登録内容の確認 (6)アンケート、キャンペーン、その他情報提供の為の連絡 (7)個人を識別できない形式に加工した上で、統計・分析データを作成、利用

個人情報の変更等

本サービスでは、利用者本人又はその代理人より、個人情報の訂正、削除、利用の停止等の申し出があった場合、ご本人であることを確認させていただいた上で、業務遂行上必要な範囲において、合理的な期間で調査を行い、訂正、削除、利用の停止等を行います。なお、通常の範囲内の訂正に関しては、会員ページにおいて、利用者が自由に変更・削除することができます。

第三者への情報開示について

利用者本人の同意を得ずにペットホテルウェブ利用企業等の第三者に提供することは原則致しません。提供先・提供情報内容を特定した上で、利用者の同意を得た場合に限り提供します。但し法令の範囲内で、利用者の個人情報を提供することがあります。

第三者の範囲

以下の場合に個人情報の提供を受ける者は、第三者に該当しないこととします。 (1)本サービスが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合。なお、委託先における個人情報の取り扱いについては弊社が責任を負います。 (2)本サービスの合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。

Cookie、アクセスログについて

本サービスでは、サービスの利便性をあげるために、Cookie・アクセス解析・統計データなどを保存、利用します。また弊社では、Cookieやjavascriptなどの技術を利用し、利用者の皆様の行動履歴を取得することがあります。これらに個人情報は含まれていません。

免責について

以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、本サービスは何らの責任を負いません。 (1) 利用者ご本人が本サービスの機能又は別の手段を用いて第三者に個人情報その他の利用者情報を明らかにした場合 (2) 利用者が本サービス上に入力した情報等により、個人が識別できてしまった場合 (3) 第三者が本サービス外(本サービスからリンクの張られている他のサイトを含む)で個人情報その他の利用者情報を取得した場合 (4) 会員ご本人以外が会員を識別できる情報(ID,パスワード等)を入手した場合

苦情及び相談への対応について

本サービスでは、本人からの苦情及び相談を受け付けた場合、適切かつ迅速に対応し、お客様の個人情報保護に努力してまいります。

プライバシーポリシーの改訂について

本サービスは、プライバシーポリシーを適宜見直し、改善し、改訂いたします。

個人情報に関するお問い合わせ先について

info@pethotelweb.com
2015年2月7日制定・施行